Нарушение прав заемщиков

Каждый заёмщик, имея обязанности относительно погашения долгов, одновременно наделен правами. Если происходит нарушение прав заемщиков, регулятор БР проводит проверку с последующим применением мер надзорного реагирования.

Нарушение прав заемщиков

Нарушение банками прав должника

Знание закона позволит не переплачивать, покончить с долгами, застраховаться от негативных записей в КИ. Права потребителей прописаны в законодательстве РФ, поэтому банк понесет административную ответственность за недопустимые действия при заключении с клиентом кредитного договора. Пункты документа, не соответствующие закону, оспариваются в суде.

Непредоставление информации относительно суммы займа

Такие случаи нередки при обращении в МФО. Тем более, если компания не зарегистрирована в реестре МФО.

Финансовая организация должна раскрыть сведения о сумме, в которую обойдется потребительский кредит. Обязанность кредитора — заранее предоставить сведения о том, как рассчитывается сумма выплат, какова реальная стоимость займа, значении процентной ставки. Стоимость кредита прописывают на первой странице документа.

Навязывание дополнительных услуг

Если в договоре предусмотрено условие обязательной страховки жизни и здоровья заемщика или созаемщика, то должен быть также альтернативный способ получения экспресс займа (чаще с повышенной процентной ставкой).

Нарушение прав заемщиков: банк навязывает дополнительные услуги

Только в случае автокредита и ипотеки страхование предмета залога — обязательный пункт.

Оплата справок о задолженности

Если финучреждение взимает плату за услугу выдачи справки клиенту, то следует обратиться к правозащитникам, так как это требование незаконное. Клиент банка имеет право получать сведения о задолженности бесплатно (» О защите прав потребителей § 2 ст. 10). Поручитель, оплачивающий долг, также вправе востребовать бесплатную выписку по счету или справки об оплате.

Расторжение договора

Сотрудники допускают нарушение, когда сообщают потребителю о невозможности отказа от займа после подтверждения заявки или о взыскании штрафа.

Изменения и расторжение договора с банком

Отказаться без последствий можно до момента получения денег. Если займ получен, то можно отказаться в течение 14 дней и вернуть деньги с начисленными за это время процентами.

Изменения в кредитном договоре

После заключения договора кредитования вносить изменения в одностороннем порядке недопустимо.

Так банк не может без согласования с потребителем вносить следующие корректировки:

  • по процентной ставке;
  • услуг по обслуживанию онлайн займа;
  • условий погашения долга;
  • срока кредита.

Списание задолженности

Банк не вправе по своему усмотрению списать за долги деньги со счетов физического (юридического) лица. Внесение в договор пункта о безакцептном списании денег противоречит законодательству.

Расскажите друзьям:
Пожалуйста, оцените материал

Добавить комментарий